廣東省公安廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行,深入省內(nèi)多家因私出入境中介服務(wù)協(xié)會會員單位進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研。此次調(diào)研旨在深入了解當(dāng)前我省因私出入境中介服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營狀況、服務(wù)規(guī)范、風(fēng)險管控以及發(fā)展需求,為進(jìn)一步優(yōu)化行業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)良好的出入境中介市場秩序提供決策參考。
調(diào)研過程中,省公安廳領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了各會員單位負(fù)責(zé)人的工作匯報,詳細(xì)詢問了企業(yè)在業(yè)務(wù)開展、人員管理、合規(guī)經(jīng)營、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及應(yīng)對市場變化等方面的情況。領(lǐng)導(dǎo)們實(shí)地查看了企業(yè)的辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)文件資料,并與一線員工進(jìn)行了交流,了解他們在實(shí)際工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)。
省公安廳領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)會員單位在規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)方面所做的努力給予了肯定,同時強(qiáng)調(diào),因私出入境中介服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益和國家出入境管理秩序,責(zé)任重大。各中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),特別是《出入境管理法》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)守法律底線和職業(yè)道德。
針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題和行業(yè)普遍關(guān)心的議題,領(lǐng)導(dǎo)指出,行業(yè)健康有序發(fā)展需要多方共同努力:
一是要強(qiáng)化主體責(zé)任。各中介機(jī)構(gòu)要不斷完善內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)對從業(yè)人員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,確保提供的咨詢、代辦等服務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,堅(jiān)決杜絕虛假宣傳、違規(guī)操作和欺騙申請人等行為。
二是要促進(jìn)行業(yè)自律。相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮橋梁紐帶和自律監(jiān)管作用,建立健全行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、誠信評價體系和糾紛調(diào)解機(jī)制,引導(dǎo)會員單位公平競爭、誠信經(jīng)營,共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。
三是要加強(qiáng)部門監(jiān)管與協(xié)作。公安機(jī)關(guān)出入境管理部門將繼續(xù)依法履行監(jiān)管職責(zé),加大事中事后監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊非法中介活動,凈化市場環(huán)境。加強(qiáng)政策宣傳與指引,暢通政企溝通渠道,及時回應(yīng)企業(yè)合理訴求,為合法經(jīng)營的企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。
四是要提升便民利民水平。鼓勵中介機(jī)構(gòu)在合法合規(guī)前提下,創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,利用信息化手段提高辦事效率,為申請人提供更加便捷、透明、可靠的服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
此次調(diào)研體現(xiàn)了廣東省公安廳對因私出入境中介服務(wù)行業(yè)的高度重視和主動作為。通過深入一線掌握實(shí)情,傾聽業(yè)界聲音,為接下來完善管理政策、精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各受訪會員單位紛紛表示,將認(rèn)真落實(shí)調(diào)研指導(dǎo)意見,依法合規(guī)經(jīng)營,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣東省出入境中介服務(wù)市場的健康繁榮和對外開放水平的提升貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。